Slik behandler vi dine personopplysninger
Sist oppdatert: Mai 2026
Santana Multiservices er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med våre tjenester. Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler alle opplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR).
Vi innhenter kun personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester til deg. Dette inkluderer:
Opplysninger innhentes direkte fra deg når du kontakter oss via telefon, e-post, kontaktskjema på nettsiden, eller gjennom sosiale medier.
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
Levering av tjenester
For å planlegge og gjennomføre renholdstjenester i henhold til avtale
Kommunikasjon
For å kontakte deg angående avtaler, bekreftelser og viktig informasjon
Fakturering
For å håndtere betalinger og utstede faktura
Kundeservice
For å svare på dine henvendelser og forbedre våre tjenester
Markedsføring
Kun dersom du har gitt samtykke til dette
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart. Vi deler kun opplysninger i følgende tilfeller:
Tjenesteleverandører
Vi bruker enkelte tredjeparter for å levere våre tjenester, for eksempel regnskapssystemer. Disse behandler kun opplysninger på vegne av oss og i henhold til våre instrukser.
Juridiske krav
Vi kan dele opplysninger dersom dette er påkrevd etter norsk lov eller offentlig myndighets vedtak.
Samtykke
Med ditt uttrykkelige samtykke.
Vi tar datasikkerhet på alvor og implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, eller i henhold til lovpålagte krav. Kundedata oppbevares normalt i 5 år etter siste kontakt av hensyn til regnskapslovgivningen.
Vi bruker krypterte kommunikasjonskanaler, sikre passord, tilgangskontroll og regelmessig sikkerhetsvurdering av våre systemer.
Du har følgende rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger:
Innsyn
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi har om deg
Rettelse
Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes
Sletting
Du kan be om at opplysningene dine slettes, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem
Protestere
Du kan protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse
Dataportabilitet
Du har rett til å motta opplysningene dine i et strukturert, alminnelig format
Merk: For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på e-post eller telefon. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager.
Har du spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi behandler dine personopplysninger? Ta kontakt med oss:
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet.
Nødvendige cookies
Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere. De kan ikke deaktiveres.
Analysecookies
Vi bruker anonymisert analyse for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden.
Tredjepartscookies
Vi kan bruke tjenester fra tredjeparter (f.eks. Google Maps) som setter egne cookies.
Du kan angi i din nettleser at du ikke ønsker at informasjonskapsler skal lagres. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.
Vi hjelper deg gjerne med alle spørsmål om personvern eller våre tjenester. Kontakt oss for en uforpliktende samtale.